Vagas para (15) Assistentes de Contact Center (m/f)

A CONTACT procura recrutar Quinze (15) Assistentes de Contact Center (m/f) para o seu Cliente que é uma prestigiada instituição financeira no âmbito do seu crescimento.

FUNÇÃO

Será responsável por fornecer informação de carácter comercial; apoiar e suportar o cliente na utilização de produtos e serviços do Banco; proceder ao tratamento de situações de extravio de meios de pagamento; receber, tratar ou encaminhar reclamações e sugestões recebidas; efectuar contactos com Clientes e Não-Clientes; elaborar estatísticas e relatórios inerentes à actividade; assim como, operacionalizar e executar a recuperação de crédito telefónico, dentro das regras previamente definidas.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Auditoria, Gestão Bancária, Matemática, Estatística, Informática, Informática de Gestão, Direito e outras áreas equivalentes;

• Conclusão da Licenciatura com a nota mínima de 14 valores;

• Idade não superior a 27 anos;

• Bons conhecimentos de informática e domínio de MS Excel;

• Boa comunicação oral e escrita;

• Boa apresentação;

• Análise e sentido crítico;

• Planeamento e Organização;

• Disponibilidade para trabalhar em turnos.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Local de Trabalho: Maputo

https://apply.workable.com/contact/j/3724DA2AD5/apply/

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 17 de Outubro de 2021.

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