Visando melhorar o desempenho da Área Operacional, está aberto um Concurso Externo no prazo de 10 dias contados a partir da data da publicação deste Anúncio, para provimento de 02 (Duas) vagas no quadro de pessoal da Área Operacional de Xai-Xai, conforne a descrição abaixo:
Designação das Vagas: Analistas Consumo
Enquadramento na Carreira: Nível Médio
1. Responsabilidades
• Ler adequadamente e registar com fidelidade todos contadores sob sua responsabilidade (zona/inspecção);
• Verificar e actualizar dados da instalação e do contador;
• Entregar as leituras a facturação dentro do prazo e calendário estabelecido;
• Proceder a análise crítica de dados sempre que houver um desvio da média dos consumos da respectiva instalação;
• Proceder as correcções vindas da facturação;
• Proceder à recolha de dados de verificação solicitados pela fucturação;
• Entregar a factura mensal ao cliente e persuadir a pagar a factura corrente e/ou valor em dívida de acordo com os procedimentos comerciais definidos pela empresa;
• Denunciar fugas e fazer acompanhamento da sua reparação;
• Fiscalizar e registar na ficha de leituras quaisquer ocorrências ou anomalias;
• Apoiar a Secção de Serviços ao Cliente na entrega ao domicílio de informações e/ou respostas a reclamações recebidas dos Clientes;
• Proceder ou preenchimento de fichas de leitura;
• Realizar outas tarefas adstritas do sector.
1.2 Requisitos de Qualificação:
• Deve ter Nível Médio Geral (12ª Classe do sistema Nacional de Edução SNE);
• Dever ter experiência de vendas;
• Deve ter conhecimentos de relações púbicas;
• Deve ter conhecimentos sólidos de PHC;
• Deve ter domínio de Excel e Word;
• Deve ser fluente na comunicação em língua portuguesa Inglesa e Changana.
2. Os candidatos deverão submeter os seguintes documentos: Carta de Manifestação de Interesse, Certificado de Habilitações Literárias do Nível Médio Geral, cópia de BI e Curriculum Vitae a serem submetidos no Departamento de Recursos Humanos, ou pelo endereço electrónico [email protected]